近日，国家文化和旅游部批复上海创建中国首个邮轮旅游发展示范区，上海港成为全国首个邮轮港口服务标准化试点，建成世界最大邮轮变频岸电系统和亚洲首套邮轮岸电系统，建设全球第一个邮轮港海事交管中心。

与此同时，同程邮轮结合人工智能技术，首次推出了人工智能管家服务，通过“人工智能＋服务”的创新模式，为用户打造一个从预订到出游的优质便捷服务体验，为行前准备工作带来双重保障。基于此，用户在出行前5天会收到管家的智能语音提醒，内容涵盖登船流程、交通指南、邮轮消费方式、出行攻略等各个环节。

这一系列邮轮产业创新举措，是中国结合自身港口实情，学习发展国际经验，经过多方研讨试验而取得的服务邮轮旅客的重要成果。2019年第十四届中国邮轮产业发展大会（CCS14）今年首次设立邮轮创新论坛，届时将邀请国内外业内资深人士从以下几个方面进行探讨，推动邮轮创新发展：

1.邮轮合作创新：探索邮轮公司与港口、港口与港口之间的创新合作；

2.邮轮服务创新：探讨邮轮宾客创新服务与创新管理模式；

3.邮轮旅游创新：创新邮轮旅游产品，推动邮轮旅游消费；

4.邮轮发展模式创新：产城融合，探索邮轮发展新路径；

5.邮轮销售模式创新：探寻票务销售创新模式，促进邮轮消费回归合理价格。

在此，CCYIA诚邀邮轮上下游领域深具创新性的项目、运营模式、技术、发展理念的企业领导和专家到会交流，促进合作。